Chính Sách Bảo Mật – CGames

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại CGames, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn và thuận tiện:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số CCCD/CMND.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, số dư tài khoản.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, cookie phiên.
• Thông tin hành vi: lịch sử chơi game, thời gian trực tuyến, sở thích game bài đổi thưởng.
• Thông tin thanh toán: tên tài khoản MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc số tài khoản ngân hàng (không lưu mật khẩu thanh toán).

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi dịch vụ mà CGames cung cấp.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

CGames sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn với các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác nhằm thực hiện trách nhiệm chơi game có trách nhiệm.
• Xử lý các giao dịch tài chính, nạp tiền và rút tiền thưởng qua các ví điện tử như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, hay Internet Banking.
• Gửi thông báo về ưu đãi, chính sách bảo mật được cập nhật, sự kiện thể thao và các chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công tài khoản, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện nền tảng CGames dựa trên phân tích hành vi người dùng (dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích).
• Hỗ trợ khách hàng xử lý khiếu nại và yêu cầu kỹ thuật.

3. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, CGames xử lý thông tin của bạn dựa trên một trong các cơ sở hợp pháp sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý với chính sách bảo mật này khi hoàn tất đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ game và xử lý thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số thông tin phải được lưu giữ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng và ngăn chặn gian lận.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

CGames không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ để xử lý giao dịch tài chính hợp lệ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên vận hành máy chủ, bảo mật, phân tích dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả các đối tác đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

CGames sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người chơi. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để trang web hoạt động, không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (dữ liệu ẩn danh).
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của trang web CGames.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

CGames chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu: dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp pháp lý bắt buộc giữ lại.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại CGames:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu CGames đang lưu về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin khi có sai sót hoặc thay đổi.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp không còn cần thiết hoặc xử lý trái pháp luật.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện các quyền này, hãy gửi yêu cầu về địa chỉ email privacy@cgames.im. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

8. Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía CGames, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không dùng chung mật khẩu cho nhiều trang web.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) trong cài đặt tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ CGames.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.

CGames không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

CGames có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ bạn đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi áp dụng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web CGames.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực có nghĩa bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của CGames, hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua: